Als je online winkelt, heb je waarschijnlijk gehoord van AliExpress, de retailtak van de Chinese e-commercegigant Alibaba, de Aziatische versie van Amazon. AliExpress verkoopt lokaal gemaakte goederen online en zal deze indien nodig naar de VS verzenden. De artikelen zijn goedkoop (zelfs als de kwaliteit dubieus kan zijn), de hoeveelheden zijn in feite onbeperkt en je kunt zo ongeveer alles vinden wat je ooit nodig zou kunnen hebben op de site. Maar is AliExpress veilig om van te kopen? Wat moet u weten bij het gebruik van de site?
AliExpress
Alibaba is een van de tien grootste bedrijven ter wereld, met een marktkapitalisatie van meer dan $ 500 miljard in 2018. AliExpress is het retailgezicht van het bedrijf, gericht op het westerse publiek. Het biedt toegang tot Chinese producten tegen (meestal) Chinese prijzen. Het lijkt en voelt veel op Amazon zonder de merknamen.
De prijzen op Alibaba zijn meestal laag, vooral omdat de arbeids- en productiekosten in China laag zijn en u vaak rechtstreeks bij fabrikanten koopt. De andere reden is dat de producten namaak kunnen zijn. Ten slotte is de verzending goedkoop (of was) omdat zendingen uit Azië de afgelopen jaren een voorkeursbehandeling hebben gekregen in de internationale postregelingen die interlandelijke verzendkosten voor kleine pakketten bepalen. Eind 2018 kondigden de Verenigde Staten aan voornemens te zijn zich terug te trekken uit het internationale postverdrag, waardoor AliExpress in de toekomst minder concurrerend kan worden.
Is AliExpress veilig?
Zo'n korte vraag heeft een vrij lang antwoord. Sommige goed gepubliceerde kwetsbaarheden in webscripts zijn gepatcht, dus de site is nu net zo veilig als elke andere e-commercesite. Er is echter veel 'koper let op' bij het omgaan met marktplaatswebsites. Veel van de risico's zijn dezelfde die u op Amazon Marketplace aantreft: garanties zijn beperkt en u bent volledig afhankelijk van de verkoper. Hetzelfde geldt voor AliExpress.
In plaats van alle risico's op te sommen, concentreer ik me liever op het positieve en geef ik een aantal bruikbare tips om AliExpress veilig te gebruiken.
Gebruik gevestigde verkopers
Net als eBay, Etsy of Amazon, moet je de verkoper controleren voordat je je commit. Controleer feedback, controleer hoe lang ze een verkoper op de site zijn en controleer hoeveel producten ze hebben verkocht. Het is niet waterdicht, maar het geeft je een goed idee van hoe betrouwbaar ze zijn en hoe waarschijnlijk het is dat ze de goederen leveren zoals beloofd.
Elke productpagina heeft een feedbacktabblad. Lees het om te zien wat mensen zeggen en om een idee te krijgen van de verkoper. Scroll naar beneden op de productpagina om de transactiegeschiedenis te zien en te beoordelen hoeveel ze hebben verkocht en een idee te krijgen van hoe lang ze al actief zijn. Gebruik deze stukjes informatie om uw oordeel te vellen.
Zorg ervoor dat u de beschrijving aandachtig leest
Er zijn allerlei vreemde producten of vreemde voorwaarden op AliExpress. Zorg ervoor dat u de beschrijving zeer aandachtig leest en dat u dubbel controleert of u het item dat u zoekt daadwerkelijk koopt. Soms zijn er aanpassingsopties opgenomen in de beschrijving, worden speciale voorwaarden vermeld of andere nuttige informatie.
Controleer de garanties van de verkoper
AliExpress is een marktplaats, geen verkoper. Zij vergemakkelijken de transactie, maar zijn er niet verantwoordelijk voor. U moet ervoor zorgen dat de individuele verkoper een soort garantie of garantie biedt. Hoe meer u uitgeeft, hoe beter de garantie die u zou moeten hebben. Controleer het tabblad Verkopersgaranties zorgvuldig om er zeker van te zijn dat u voldoende gedekt bent.
De andere garantie waar u op moet letten, is 'Gegarandeerd echt'. Dit is om de ongebreidelde namaak in China aan te pakken. Als iets wordt verkocht als Oakley of Casio en deze garantie heeft, als het nep blijkt te zijn, bent u gedekt voor de kosten van het artikel en de verzending ervan.
Pas op voor vervalsingen
Op AliExpress vindt u snel tal van merkproducten. Sommige zullen echt zijn, sommige zullen namaak zijn en sommige zullen namaak zijn. Veel merkproducten worden in China gemaakt en geëxporteerd. Sommige fabrieken verkopen 'reserveonderdelen' op AliExpress. Knock-offs zijn merkloze producten die dezelfde mal of hetzelfde patroon gebruiken om te maken. Deze kunnen net zo goed zijn als het officiële merk, of niet.
Namaak is waar een product zegt dat het een merknaam is, maar dat niet is. Er is veel van dit gedrag op AliExpress, dus je moet je echt bewust zijn van wat je koopt.
Betalen voor levering
Mijn laatste advies komt uit persoonlijke ervaring. Als je iets duurs koopt, kies dan niet voor gratis verzending. Betaal een beetje extra voor verzekerde of gegarandeerde levering. Gratis verzending maakt gebruik van de goedkoopste vervoerders, is meestal traag en omvat een minimale verzekering. Als u iets duurs koopt, is het de moeite waard om een paar euro extra uit te geven om ervoor te zorgen dat het veilig bij u aankomt.
AliExpress is een enorme marktplaats waar je letterlijk alles kunt kopen wat je maar wilt. Houd naast bovenstaande punten ook rekening met douanerechten en lange levertijden. China ligt ver van de Verenigde Staten en de meeste verladers gebruiken zeevracht, dus het kan 40-50 dagen duren voordat je artikel bij je is. Plan dienovereenkomstig.
Als je een bewuste shopper bent en alles dubbel controleert, is AliExpress een veilige plek om te kopen. Wat zijn jouw ervaringen? Vertel ons er hieronder meer over!