Wil je je favorieten streamen zoals NCIS, Star Trek, of De Amerikaanse president? CBS All Access heeft u gedekt. De on-demand en live streaming-service heeft een behoorlijk publiek verzameld sinds het begon te concurreren met services zoals Netflix en Hulu.
Met een enorme hoeveelheid inhoud om uit te kiezen, kun je duizenden uren genieten van CBS All Access. Maar hoeveel van uw ervaring zal soepel verlopen?
Hoewel veel abonnees geen problemen hebben met CBS All Access, hebben sommigen vaak te maken met een vervelend probleem: vaak achterblijven en bufferen.
Gelukkig kun je dit probleem vrij eenvoudig oplossen. Maar voordat we ingaan op de oplossing, laten we eens kijken waarom deze vertragingen in de eerste plaats optreden.
Last van achterblijven? Je bent niet de enige
Terug in 2017, toen? Star Trek: Ontdekking debuteerde, konden CBS All Access-gebruikers niet wachten om de show te streamen. Fans van de vlaggenschipserie van de dienst haastten zich om te genieten van de nieuwste aflevering. Helaas was dit niet voor iedereen mogelijk.
Zoals een van de vertegenwoordigers van CBS zei:
“Een klein aantal CBS All Access-gebruikers had gisteravond problemen met bufferen vanwege technische problemen met een van onze bezorgpartners. We hebben nauw met hen samengewerkt om het probleem op te lossen.”
Dit zegt ons twee dingen. Ten eerste dat je lang niet de enige bent die last heeft van lag-problemen. En ten tweede is het niet het CBS-platform dat bufferproblemen veroorzaakt, maar hun content delivery-netwerk. En als CDN's technische problemen ondervinden, kunt u er niet veel aan doen.
Toch kunnen er andere redenen zijn waarom uw inhoud blijft pauzeren. Gelukkig heeft elk van hen een snelle oplossing.
Controleer je internetverbinding
De meest voorkomende reden voor langzame streaming is een slechte internetverbinding. En verschillende streamingdiensten hebben verschillende manieren om ermee om te gaan. Sommige services verlagen de videokwaliteit automatisch als uw verbinding niet sterk genoeg is. Anderen pauzeren de video totdat deze voldoende buffert om door te gaan.
In ieder geval wil je niet dat je favoriete films of programma's een paar keer worden gepauzeerd. Je wilt ook geen wazige, pixelachtige inhoud. Het eerste dat u moet doen als dit gebeurt, is uw internetsnelheid controleren.
U kunt een online snelheidstest gebruiken of een app downloaden om te zien hoe snel uw internet is. CBS vereist een downloadsnelheid van minimaal 3 Mbps voor een soepele streamingervaring.
Als uw verbinding zich boven dit punt bevindt en u nog steeds last heeft van vertragingen, stelt u uw router opnieuw in en probeert u de video opnieuw af te spelen. Als de reden achter het bufferen echt uw verbinding is, zou dit het probleem moeten oplossen.
Start de service opnieuw
Als je problemen hebt met CBS All Access, zou de goede oude herstartmethode moeten volstaan. Er is tenslotte een reden waarom dit de meest aanbevolen oplossing is voor softwarefouten en -problemen. Door het platform te vernieuwen, kunt u de streamingproblemen in een mum van tijd oplossen.
Als je een browser gebruikt om shows te streamen, sluit deze dan door op de rode x knop. Op een pc kunt u ook de Alt + F4 snelkoppeling, wat het equivalent is van Command + Q op een Mac.
En als u een smartphone-app gebruikt, zorg er dan voor dat deze niet op de achtergrond werkt voordat u deze opnieuw opent. Op een iPhone X of nieuwer doe je dit door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen en halverwege te pauzeren. Wanneer u CBS All Access in de lijst met recente apps ziet, veegt u deze omhoog om deze te sluiten. Op oudere iPhones heb je toegang tot recent gebruikte apps door te dubbeltikken op de home-knop.
Als u een Android-smartphone gebruikt, kan de manier om achtergrond-apps te sluiten afhankelijk zijn van het model. Nieuwe Samsung Galaxy-modellen hebben bijvoorbeeld een speciale Recente applicaties pictogram linksonder in het scherm. Tik op het pictogram en veeg vervolgens de CBS-app omhoog om deze te sluiten. Dezelfde knop op andere Android-apparaten ziet er vaak uit als een vierkant en je kunt de fysieke startknop gebruiken als je telefoon er een heeft.
Nadat u de app hebt gesloten, wacht u even en opent u deze opnieuw. Als het bufferprobleem werd veroorzaakt door problemen binnen het platform, zou je video na het opnieuw opstarten soepel moeten worden afgespeeld.
Geniet van je favorieten
CBS zit boordevol spannende films en tv-shows. Er zijn uren aan inhoud om te streamen, waaronder enkele van 's werelds meest geliefde series. Door de hier beschreven stappen te volgen, zou je van ze allemaal moeten kunnen genieten zonder vervelende vertragingen.
Zolang er geen problemen zijn met het content delivery-netwerk van CBS, zouden de bovenstaande methoden moeten werken. En als het probleem buiten je bereik ligt, kun je altijd bij het CBS terecht voor hulp. Hun helpteam is actief op Twitter en ze zouden je moeten kunnen helpen.
Dus, wat stream je op CBS All Access? Loopt u tegen problemen aan? Ga je gang en plaats je mening in de comments hieronder.