Heeft u vreemde problemen en kunt u geen verbinding maken met het wifi-netwerk in het hotel waar u verblijft? Je bent niet alleen. Chromebooks kunnen problemen met de draadloze verbinding ondervinden, waarbij de verbinding om de paar seconden of minuten wordt verbroken. Soms valt de verbinding na verschillende tijd uit, afhankelijk van het hotel dat je bezoekt.
Dit is wat u kunt doen om dit frustrerende probleem op te lossen.
Wifi opnieuw laden
Soms ondervinden alle apps en apparaten verbindingsproblemen. Het klinkt misschien triviaal, maar de oplossing voor uw probleem kan zo simpel zijn als het in- en uitschakelen van wifi. Navigeer in de rechterbenedenhoek van uw Chromebook naar de statusbalk en klik erop. Ga nu naar Instellingen. Blader in het menu Instellingen naar beneden totdat u de ziet Internetverbinding rubriek. Schakel de Wi-Fi-verbinding uit met de juiste knop.
Schakel de wifi niet meteen in. Het wordt aanbevolen om uw Chromebook uit te schakelen, deze 5-10 minuten zo te laten staan en vervolgens weer in te schakelen. Navigeer terug naar de pagina Instellingen en schakel de Wi-Fi-verbinding in.
Router opnieuw opstarten
Je kunt altijd de roomservice bellen en vragen om de router(s) opnieuw op te starten. Dit duurt in totaal maar een paar minuten, wat geen probleem zou moeten zijn. Als dit echter niet werkt, probeer dan de router in uw kamer opnieuw in te stellen. De meeste hotels beschikken over wifi-extenders om hun kamers van een betere verbinding te voorzien. Deze wifi-extenders zijn in wezen routers en omdat ze routers zijn, kunnen ze soms problemen ondervinden.
Reset de router/extender in uw kamer door deze los te koppelen. Wacht een paar minuten voordat u de stekker in het stopcontact steekt en weer aanzet.
Probeer een ander netwerk
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen, hebt u mogelijk een complexer probleem. Probeer u aan te melden bij een ander netwerk door naar de verbindingsinstellingen in de rechterbenedenhoek van uw scherm te gaan. Heb je geen ander netwerk in de buurt van het betreffende hotel, gebruik dan je telefoon om een hotspot te maken. Nadat de hotspot is ingesteld, probeert u uw Chromebook ermee te verbinden, zoals u zou doen met elk ander draadloos netwerk.
Als dit werkt, betekent dit waarschijnlijk dat uw Chromebook om de een of andere reden geen verbinding kan maken met het draadloze hotelnetwerk. Hoogstwaarschijnlijk is dit te wijten aan het probleem "Captive Portal". Maak je geen zorgen, want er bestaat een oplossing voor dit probleem, hoewel het instellen en gebruiken ervan een beetje frustrerend kan zijn.
Het Captive Portal-probleem
Sommige Chromebooks kunnen problemen ondervinden met openbare wifi-netwerken. Het is alsof de apparaten de beveiliging van openbare netwerken niet vertrouwen, wat behoorlijk vervelend kan zijn.
Captive portals zien eruit alsof ze uw verbinding "kapen" door u om te leiden naar hun verbindingspagina. Dit is eigenlijk een goede, solide beveiligingsfunctie die veel openbare plaatsen, zoals luchthavens, coffeeshops en hotellobby's, bieden. Chromebooks detecteren deze omleidingen echter als beveiligingsrisico's, waardoor ze u verbieden verbinding te maken met de wifi van uw hotel, of u in ieder geval niet toestaan te browsen terwijl u ermee verbonden bent. De portals die hotels vaak gebruiken, leiden u om de paar seconden om van niet-beveiligde pagina's naar de betreffende portal. Wanneer uw Chromebook wordt omgeleid naar deze portal, beschouwt uw Chromebook de omleiding als een beveiligingsrisico, waardoor u opnieuw geen verbinding kunt maken met het draadloze netwerk. Dit is hoe de meeste wifi-netwerken van hotels zijn ingesteld en daarom doet dit probleem zich voor.
Dus als u op internet surft via de wifi van een hotel, komt u op een beveiligde webpagina (zoals de meeste zijn) en geeft uw Chrome-browser het gevreesde bericht 'Deze site kan niet worden bereikt' weer.
Probeer de pagina telkens te vernieuwen wanneer u wordt teruggeleid naar de portal. U kunt heel even de webpagina zien die u wilde bezoeken, totdat u weer wordt doorgestuurd naar de portaalpagina van het hotel.
Gelukkig zijn er Chrome-extensies met de functie voor automatisch vernieuwen. U hoeft geen JavaScript te kennen om deze apps te gebruiken en u hebt geen terminal nodig. Auto Refresh Plus is een goed voorbeeld van een Chrome-extensie die dit probleem kan oplossen.
Deze extensie werkt door de portal-URL opnieuw te laden. De extensie doet dit echter elke drie seconden, ongeacht of u bent doorgestuurd naar de portal of niet.
Wees voorbereid op het handmatig wissen van een aantal pop-upvensters. Dit kan erg zenuwslopend zijn, maar nogmaals, het kan het probleem met een captive portal oplossen.
Kracht was
Als geen van de bovenstaande methoden lijkt te werken, wilt u misschien een powerwash uitvoeren, wat in wezen betekent dat u de fabrieksinstellingen van uw Chromebook moet terugzetten. Voordat je dit doet, moet je ervoor zorgen dat je een back-up hebt gemaakt van alles wat je nodig hebt.
Zodra u zeker weet dat u een powerwash wilt uitvoeren, navigeert u naar de Instellingen menu op uw Chromebook. Scroll naar beneden en selecteer Geavanceerd. In het gedeelte Geavanceerd ziet u de Kracht was menu. Selecteer Powerwash > Opnieuw opstarten. Selecteer in het vak dat verschijnt Powerwash > Doorgaan. Volg nu de stappen en voer de powerwash uit.
Terug Online
Chromebooks staan erom bekend dat ze verbindingsproblemen ondervinden in hotels, maar de oplossing is meestal slechts een snelle herlaadbeurt van wifi en het opnieuw opstarten van het apparaat. Natuurlijk moet u de router opnieuw opstarten, voor het geval dat. Als u het probleem met de captive portal ondervindt, kan een browserextensie de oplossing zijn. Als het probleem aanhoudt, voer dan een powerwash uit. U kunt natuurlijk altijd contact opnemen met de technische ondersteuning van Chromebooks.
Heb jij dit probleem ook ervaren? In welk hotel verbleef je? Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Praat er gerust over in de comments hieronder.