Android is niet voor niets populair, omdat het geschikt is voor zowel beginners als gevorderden. Het is echter gevoelig voor bugs, waarbij de netwerkproblemen de Achilles zijn.
Als je terugkomt van een lange reis, heb je mogelijk een bericht gezien zoals 'Mobiel netwerk niet beschikbaar voor telefoongesprekken' wanneer je probeert te bellen. Het komt veel voor en duurt in de meeste gevallen maar heel kort. Als het probleem zich echter blijft voordoen, volgt hier een lijst met dingen die ervoor kunnen zorgen dat dit bericht wordt weergegeven, evenals een lijst met dingen die u eraan kunt doen.
De oorzaken
Deze foutmelding is vooral een veelvoorkomend gevolg van het ontbreken van een mobiel netwerksignaal. Wanneer dat gebeurt, laten de meeste telefoonmodellen het zien. Samsung Galaxy-telefoons zijn er echter berucht om, vooral die met T-Mobile of Verizon.
Het krijgen van dit bericht kan slechts een kleine bug zijn, maar als het probleem niet snel vanzelf oplost, kan dit in feite een teken zijn van een defect besturingssysteem. Naast een slecht of geen signaal, kunnen de dekking van uw telefoon, uw huidige locatie en een zoekgeraakte of beschadigde simkaart het probleem veroorzaken.
Oplossingen
Controleer de vliegmodus
Voordat u meer geavanceerde stappen onderneemt, moet u ervoor zorgen dat niet alleen de vliegtuigmodus is ingeschakeld en u verhindert om te bellen. Om dit te controleren, gaat u naar uw startscherm en veegt u vervolgens vanaf de bovenkant van het scherm omlaag. Vliegmodus (of vliegtuigmodus) zou een van de meegeleverde instellingen moeten zijn.
Selecteer een netwerkoperator
Als je naar het buitenland gaat, verandert je smartphone van netwerkoperator. Het zoeken naar een netwerkoperator is standaard ingesteld op automatisch op veel telefoons, maar sommige geavanceerde gebruikers willen deze instelling uitschakelen en de zoekopdracht handmatig uitvoeren. Als u tot de tweede groep behoort, bent u misschien vergeten een operator te selecteren of laat de telefoon u dit niet doen omdat deze de locatie niet kan bijwerken.
Hoe het ook zij, misschien wilt u uw telefoon zo instellen dat deze automatisch naar een netwerk zoekt. Hier leest u hoe u dit op de meeste Android-apparaten doet.
- Ga naar het menu "Instellingen".
- Tik op 'Draadloos en netwerken'.
- Zoek 'Mobiele netwerken'.
- Voer "Netwerkoperators" in.
- Kies 'Automatisch selecteren'.
Vervang de batterij
Batterijen op Android-apparaten kunnen zeer snel beschadigd raken doordat uw telefoon warmte genereert bij overmatig en langdurig gebruik. Als u uw telefoon langer aan de oplader laat dan nodig is, kan de batterij ook beschadigd raken. Als de batterij van je telefoon verwijderbaar is, probeer deze methode dan eens. Overweeg anders om uw telefoon naar een erkende reparatiewerkplaats te brengen als u vermoedt dat uw batterij is beschadigd.
Vermogenscyclus
Een power cycle kan het probleem dat u ondervindt oplossen, omdat het de verbinding met uw netwerkprovider kan resetten en herstellen. Dit is een goede manier om problemen op te lossen als de batterij van uw telefoon verwijderbaar is. Om uit te schakelen, moet u uw apparaat uitschakelen, de simkaart en de batterij verwijderen. Houd er rekening mee dat u dit zo zorgvuldig mogelijk moet doen.
Het radiosignaal repareren
Uw radiosignaal wordt mogelijk niet correct uitgezonden. Hier leest u hoe u dit probleem kunt oplossen.
- Kies *#*#4636#*#* vanaf je telefoon. Dit wordt niet als een telefoongesprek beschouwd, dus u kunt het nog steeds bellen.
- Het nummer brengt u naar het testmenu, indien correct ingevoerd. Selecteer in het menu “Telefooninformatie” (of “Apparaatinformatie”).
- Tik op 'Pingtest uitvoeren'.
- Scroll naar beneden totdat je het vervolgkeuzemenu 'Voorkeursnetwerktype instellen' ziet. Het is niet gemakkelijk herkenbaar, dus zoek naar de kleine pijl aan de rechterkant.
- Kies "GSM Auto (PRL)" uit de lijst.
- Tik op 'Radio uitschakelen'.
- Start uw apparaat opnieuw op en kijk of dit het probleem oplost.
Update uw apparaat
Het uitvoeren van een systeemupdate helpt bij het oplossen van een groot aantal problemen met het besturingssysteem. Dus, als je denkt dat het besturingssysteem de schuldige is, probeer de update dan eens. De werkelijke locatie kan voor verschillende modellen verschillen, maar het algemene proces is vrijwel hetzelfde.
- Ga naar de instellingen van je telefoon.
- Zoek de optie "Over het apparaat" of "Over de telefoon". Het bevindt zich op veel telefoons onder het tabblad "Systeem".
- Zoek en tik op de optie "Software-update". Sommige apparaten hebben deze optie mogelijk direct onder het tabblad "Systeem".
- Tik op 'Controleren op updates'.
- Als er een nieuwere versie van het besturingssysteem beschikbaar is, installeer deze dan.
Voer een fabrieksreset uit
Als het besturingssysteem van uw apparaat al up-to-date is, is een andere mogelijke oplossing voor OS-gerelateerde problemen een fabrieksreset uitvoeren. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van belangrijke gegevens, omdat hiermee al uw telefooninstellingen, apps en soms zelfs persoonlijke bestanden worden gewist. Om een fabrieksreset uit te voeren:
- Ga naar Instellingen."
- Zoek het menu "Back-up en reset". De menunaam kan variëren, maar er moet het woord "back-up" in staan.
- Zoek naar een optie met betrekking tot "Fabrieksinstellingen herstellen". Voer het uit wanneer je er klaar voor bent.
Controleer de Verizon APN-instellingen
Als u Verizon gebruikt, maar tot nu toe heeft niets voor u gewerkt, probeer dan de APN-instellingen bij te werken. Zo zouden de waarden eruit moeten zien:
Naam: Verizon
APN: internet
Proxy: Niet ingesteld
Poort: Niet ingesteld
Gebruikersnaam: Niet ingesteld
Wachtwoord: Niet ingesteld
Server: Niet ingesteld
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
MMS-proxy: niet ingesteld
MMS-poort: 80
Mijn Klantencentrum: 310
MNC: 012
Verificatietype: Niet ingesteld
APN-type: niet ingesteld of internet + mms
APN-protocol: standaard
Drager: Niet ingesteld
Contact houden
Een ontbrekend netwerk kan slechts een kleine bug zijn die vanzelf snel verdwijnt. Maar als dat niet het geval is, probeer dan deze oplossingen een voor een. Hopelijk zou ten minste één van hen voor u moeten werken.
Heeft u eerder netwerkproblemen gehad? Wat deed de truc voor jou? Laat het ons weten in de reacties hieronder!