Of u nu een koper of verkoper bent, u kunt zich afvragen hoe u een bod op eBay kunt annuleren. Transacties zijn juridisch bindend, dus u moet voorzichtig zijn bij het verkopen. Zorg er bij het bieden voor dat u op het juiste product biedt en de juiste prijs biedt. Voor het grootste deel is het proces soepel en pijnloos, maar er zijn gevallen waarin dingen niet helemaal volgens plan verlopen. Dat is waar het annuleren of intrekken van uw bod van pas komt.
In eBay-termen, een bod annuleren is wat je doet als verkoper. Als u een koper bent, u trek je bod in. Ze zijn in wezen hetzelfde, maar als je de algemene voorwaarden van eBay leest, zijn de twee heel verschillend.
Biedingen op eBay annuleren als verkoper
Verkopers kunnen biedingen om een aantal redenen annuleren, waaronder maar niet beperkt tot de volgende:
- De koper verzoekt u het bod te annuleren
- Het artikel past niet meer of is niet meer beschikbaar voor verkoop
- Je hebt een fout gemaakt in je vermelding
- U maakt zich zorgen over de koper
Wat de reden ook is om als verkoper een bod te annuleren, eBay ontmoedigt annuleren om voor de hand liggende redenen, dus u kunt een bod alleen om specifieke redenen annuleren.
Ga als volgt te werk om een bod te annuleren:
- Log in op eBay en bezoek de pagina voor het annuleren van biedingen voor verkopers.
- Voer het artikelnummer in het bovenste vak in, de gebruikersnaam van de koper in het midden en de reden van annulering onderaan. Klik op "bieding annuleren" wanneer u klaar bent.
Als u bepaalde criteria heeft voor bieders, zoals het beperken van lage feedback of tevredenheidsscores, is het een goed idee om dit in uw vermelding te vermelden. U kunt eisen dat mensen met een feedbackscore van minder dan 20 eerst contact met u opnemen, of u kunt ze helemaal blokkeren. Door criteria voor kopers aan uw vermelding toe te voegen, voorkomt u dat u biedingen moet annuleren, ervan uitgaande dat u criteria heeft.
Afgezien van het annuleren van biedingen, kunt u bieders ook blokkeren om bij u te kopen.
Bieders blokkeren voor uw veilingen
Als u hardnekkige niet-betalers heeft die op uw aanbiedingen blijven bieden en de veilingen verknoeien, kunt u ze blokkeren. Het is een legitiem hulpmiddel binnen eBay en het kan nuttig zijn in die zeldzame gevallen waarin iemand gewoon problemen probeert te veroorzaken of uw feedbackscore probeert te verlagen.
- Log in op eBay en bezoek de eBay-biederspagina voor verkopers.
- Voer de gebruikersnaam in van de persoon die u wilt blokkeren in het vak. Selecteer Verzenden om op te slaan. Om de blokkering op te heffen, verwijdert u eenvoudig de gebruikersnaam uit de lijst.
Je kan toevoegen tot 5.000 verschillende gebruikers-ID's op elk gewenst moment naar uw geblokkeerde lijst. Deze tool kan buitengewoon handig zijn wanneer je concurrenten tegenkomt die vies spelen of wanneer iemand gewoon met je wil rotzooien en problemen wil veroorzaken.
Een bod op eBay intrekken als koper
Wanneer een koper een bod annuleert, noemt eBay het intrekken. Omdat eBay een vloeiend verkoopproces wil dat voor beide partijen werkt, ontmoedigt het zo veel mogelijk intrekkingen. Soms moet je echt een stap terug doen van een transactie, en daar is een mechanisme voor.
Er zijn slechts een paar criteria waarmee u een bod kunt intrekken, waaronder:
- Wanneer de verkoper de productbeschrijving aanzienlijk of wezenlijk wijzigt
- U heeft per ongeluk een ander bedrag geboden dan gewenst
- Wanneer de verkoper niet reageert op berichten
Als de veiling minder dan 12 uur loopt, kunt u uw laatste bod alleen intrekken, en dat kunt u alleen doen als het minder dan een uur geleden is dat u het heeft geplaatst. Als je de kans mist om te annuleren, moet je rechtstreeks met de verkoper communiceren om hem hopelijk het bod aan hun kant te laten annuleren.
Om uw bod op eBay in te trekken, hoeft u alleen maar naar de annuleringspagina van het bod van de koper te gaan, op de blauwe knop 'Aan de slag' te klikken, het bod te kiezen dat u wilt annuleren, uw reden in te voeren en op 'Intrekken' te klikken.
Zolang je voldoet aan de regels en criteria voor het annuleren van biedingen van eBay, wordt je bod ingetrokken. Als u niet aan de criteria voldoet, weigert eBay het in te trekken. Als uw annulering wordt afgewezen, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper en kijken of deze uw bod zal verwijderen. Leg gewoon de situatie uit en bied je excuses aan. Als je een echte reden hebt, zullen de meeste verkopers ermee instemmen het bod voor je te annuleren.