Zoom is een populaire tool voor videoconferenties die handig is om mensen vanaf verschillende locaties verbinding te laten maken. Bovendien kan de optie voor het delen van schermen zeer nuttig zijn bij het delen van informatie tijdens vergaderingen. Maar zoals vaak gebeurt met technologie, kan men met Zoom tegenslagen ervaren, ook bij het delen van schermen. Als je problemen hebt met deze functie in Zoom, kunnen we je helpen.
We hebben vier veelvoorkomende oplossingen samengesteld voor problemen met het delen van Zoom-schermen, met specifieke stappen voor het toepassen ervan via meerdere apparaten.
Scherm delen werkt niet in Zoom op een Mac
Probeer de volgende oplossingen om uw schermdeling via macOS te laten werken. Test aan het einde van elke stap of het probleem is opgelost.
1. Controleer uw internetverbinding
Om het delen van schermen goed te laten werken, moet u toegang hebben tot een solide internetverbinding. Om ervoor te zorgen dat u voldoende bandbreedte beschikbaar heeft, kunt u overwegen een Ethernet-kabel te gebruiken om uw computer rechtstreeks op uw router of modem aan te sluiten.
2. Controleer of u toegang hebt verleend tot uw microfoon en camera
Zoom heeft toegang tot je microfoon en camera nodig om alle functies te laten werken. Zorg ervoor dat je webbrowser toegang hebt gegeven tot je microfoon en camera:
- Klik linksboven op het Apple-pictogram.
- Selecteer 'Systeemvoorkeuren', 'Beveiliging en privacy' en vervolgens 'Privacy'.
- Kies "Camera" of "Microfoon".
- Vink het selectievakje naast uw browser aan en geef deze toegang tot uw camera of microfoon.
3. Schakel andere apps die toegang hebben tot uw camera uit
Zoom heeft problemen om toegang te krijgen tot uw camera als deze momenteel wordt gebruikt door andere apps. De toegang van een andere app tot uw camera uitschakelen:
- Klik op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek.
- Klik op 'Systeemvoorkeuren', 'Beveiliging en privacy' en vervolgens op 'Privacy'.
- Kies 'Camera'.
- Schakel de checkbox[es] naast de app[s] uit om de toegang uit te schakelen.
4. Probeer de Zoom-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
Door de Zoom-app te verwijderen, verwijdert u alle bijbehorende gegevens, die het probleem kunnen veroorzaken. Installeer het vervolgens opnieuw om de nieuwste versie op uw bureaublad te hebben. Om de zoom te verwijderen:
- Klik op "Finder" in het Dock.
- Klik in de zijbalk op 'Toepassingen'.
- Sleep de app naar de prullenmand of klik op de app en selecteer vervolgens 'Bestand' en 'Verplaats naar prullenbak'.
- Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Mac in als daarom wordt gevraagd.
Zoom opnieuw installeren:
- Klik op de App Store-app via je Dock.
- Voer een zoekopdracht in voor de Zoom-app en klik erop.
- Klik op "Get" onder de app om deze te installeren.
Scherm delen werkt niet in Zoom op een Windows-pc
Probeer de volgende oplossingen via Windows om het delen van schermen te laten werken. Controleer elke keer of je het probleem hebt opgelost.
1. Controleer uw internetverbinding
Zoom heeft een sterke internetverbinding nodig voor het delen van schermen, omdat het veel bandbreedte in beslag neemt. Probeer verbinding te maken met uw router of modem via een Ethernet-kabel voor de beste verbinding.
2. Controleer of u toegang hebt verleend tot uw microfoon en camera
Om uw probleem met het delen van schermen in Zoom op te lossen, probeert u toegang tot uw microfoon en camera toe te staan. Om dit via Windows te doen:
- Selecteer 'Instellingen' en vervolgens 'Privacy'.
- Selecteer in het linkerdeelvenster onder 'App-machtigingen' de optie 'Camera'.
- Schakel de volgende twee opties in: "Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan" en "Apps toegang geven tot uw camera".
- Navigeer naar "Sta desktop-apps toe om toegang te krijgen tot uw camera" en zorg ervoor dat "Zoom" wordt vermeld.
- Herhaal de stappen voor uw 'microfoon'.
3. Schakel andere apps die toegang hebben tot uw camera uit
Om Zoom toegang te geven tot uw camera voor het delen van schermen, moet u de toegang tot andere apps uitschakelen. Om dit te doen:
- Ga naar 'Instellingen', 'Privacy' en vervolgens in het linkerdeelvenster 'Camera'.
- Scrol in het rechterdeelvenster omlaag naar het gedeelte 'Kies welke apps toegang hebben tot uw camera'.
- Hier kun je voorkomen dat een app toegang krijgt tot je camera door de schakelaar van de app op "UIT" te zetten.
4. Probeer de Zoom-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
Probeer de Zoom-app te verwijderen om alle bijbehorende gegevens te verwijderen. Installeer het vervolgens opnieuw om de nieuwste versie op uw bureaublad te hebben. De Zoom-app verwijderen:
- Klik op "Start" en zoek "Zoom" in de lijst.
- Druk er lang op of klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens "Verwijderen".
Zoom opnieuw installeren:
- Klik op "Start" en kies vervolgens "Microsoft Store".
- Ga naar het tabblad "Apps".
- Selecteer 'Toon' aan het einde van een categorierij om meer apps te zien.
- Zoek de Zoom-app en selecteer vervolgens "Get" om deze te downloaden.
Scherm delen werkt niet in Zoom op een iPad
Probeer het volgende via uw iPad om de functie voor het delen van schermen te laten werken. Controleer na elke oplossing of het probleem is opgelost.
1. Controleer uw internetverbinding
De functie Zoom-scherm delen neemt veel bandbreedte in beslag. Controleer daarom de sterkte van je internetverbinding. Als het zwak is, probeert u uw router opnieuw op te starten om de verbinding te vernieuwen.
2. Controleer of u toegang hebt verleend tot uw microfoon en camera
Geef microfoon en camera toegang tot Zoom via je iPad om het probleem met het delen van schermen op te lossen:
- Start de app "Instellingen".
- Selecteer 'Privacy'.
- Selecteer 'Microfoon' en schakel de schakelaar naast Zoom in.
- Ga terug naar "Privacy" om "Camera" te selecteren.
- Schakel de schakelaar naast Zoom in.
3. Schakel andere apps die toegang hebben tot uw camera uit
Zorg ervoor dat de andere apps die op uw iPad zijn geïnstalleerd de toegang tot uw camera niet beperken, anders zal Zoom problemen hebben om toegang te krijgen. De cameratoegang van andere apps uitschakelen:
- Start de app "Instellingen".
- Selecteer 'Privacy'.
- Kies 'Camera'.
- Schakel de tuimelschakelaar uit naast andere apps waar deze is ingeschakeld.
4. Probeer de Zoom-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
Begin opnieuw door de Zoom-app te verwijderen en alle bijbehorende gegevens te verwijderen. Installeer vervolgens de app opnieuw om de nieuwste versie te installeren. Zoom van uw iPad verwijderen:
- Druk lang op de Zoom-app.
- Tik op "App verwijderen" in het pop-upmenu.
- Tik op "App verwijderen" en vervolgens op "Verwijderen" om te bevestigen.
Zoom opnieuw installeren:
- Start de "App Store".
- Zoek de Zoom-app.
- Tik op het pictogram met de wolk en de pijl omlaag om het te installeren.
Scherm delen werkt niet in zoom op een iPhone
Probeer de volgende tips via uw iPhone om de problemen met het delen van schermen op te lossen. Controleer na elke tip of het probleem is verholpen.
1. Controleer uw internetverbinding
Scherm delen in Zoom vereist veel bandbreedte; Zorg er daarom voor dat uw Wi-Fi-verbinding solide is. Als dat niet het geval is, probeert u uw signaal sterker te maken door uw router of modem opnieuw op te starten om de verbinding te vernieuwen.
2. Controleer of u toegang hebt verleend tot uw microfoon en camera
Om de functie voor het delen van schermen te laten werken, heeft Zoom toegang tot je microfoon en camera nodig. Toegang via uw iPhone toestaan:
- Open de app "Instellingen".
- Tik op 'Privacy'.
- Tik op 'Microfoon' en schakel vervolgens de tuimelschakelaar naast Zoom in.
- Tik linksboven op 'Privacy' om terug te gaan.
- Kies 'Camera'.
- Schakel de tuimelschakelaar naast Zoom in.
3. Schakel andere apps die toegang hebben tot uw camera uit
Zorg ervoor dat de andere apps die op je iPhone zijn geïnstalleerd geen toegang hebben tot je camera. Ze kunnen ervoor zorgen dat Zoom problemen heeft om toegang te krijgen. De cameratoegang van andere apps uitschakelen:
- Open instellingen."
- Tik op 'Privacy'.
- Kies 'Camera'.
- Schakel de tuimelschakelaar uit naast andere apps waar deze is ingeschakeld.
4. Probeer de Zoom-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
Verwijder de Zoom-app om alle bijbehorende gegevens te verwijderen. Installeer het vervolgens opnieuw om de nieuwste versie op uw iPhone te hebben. Zoom van je iPhone verwijderen:
- Druk lang op de Zoom-app.
- Tik in het pop-upmenu op 'App verwijderen'.
- Tik nu op "App verwijderen" en vervolgens op "Verwijderen" om te bevestigen.
Zoom opnieuw installeren:
- Open de "App Store".
- Zoek de Zoom-app.
- Tik op het pictogram met de wolk en de pijl omlaag om het te installeren.
Scherm delen werkt niet in zoom op een Android-apparaat
Probeer het volgende via uw Android-apparaat om uw probleem met het delen van het Zoom-scherm op te lossen. Test na elke fix opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
1. Controleer uw internetverbinding
De functie voor het delen van schermen werkt goed met een sterke internetverbinding omdat er veel bandbreedte voor nodig is. Zorg ervoor dat uw Android Wi-Fi-verbinding solide is. Als het zwak is, probeer dan je router of modem opnieuw op te starten om een verbinding tot stand te brengen.
2. Controleer of u toegang hebt verleend tot uw microfoon en camera
Zoom vereist ook toegang tot je microfoon en camera om het scherm te delen. Toegang via uw Android-apparaat toestaan:
- Open de app "Instellingen".
- Kies 'Apps en meldingen'.
- Zoek en tik op 'Zoom' en tik vervolgens op 'Machtigingen'.
- Kies de machtigingen "Microfoon en "Camera" om Zoom-toegang toe te staan.
3. Schakel andere apps die toegang hebben tot uw camera uit
Als andere apps die op uw Android-apparaat zijn geïnstalleerd, toegang hebben tot uw camera, heeft Zoom problemen om toegang te krijgen tot de camera. Cameratoegang uitschakelen voor de andere apps:
- Open 'Instellingen' en tik op 'App'.
- Selecteer een app en tik vervolgens in het scherm 'App-info' op 'Machtigingen'.
- Zorg ervoor dat de cameratoestemming is uitgeschakeld.
- Controleer de machtigingen voor uw andere apps.
4. Probeer de Zoom-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren
U kunt proberen de app en alle bijbehorende gegevens te verwijderen door deze te verwijderen. Door het opnieuw te installeren, heb je de nieuwste versie van de app. De app verwijderen via uw Android-apparaat:
- Druk lang op de Zoom-app.
- Je zou je telefoon één keer moeten voelen trillen. Je hebt nu toegang om de app over het scherm te verplaatsen.
- Verplaats de app naar "Verwijderen" bovenaan het scherm.
- Als het rood wordt, laat u de app los om deze te verwijderen.
Zoom opnieuw installeren:
- Tik op de Google Play-app voor de Zoom-app.
- Tik op "Installeren" om Zoom op uw apparaat te installeren.
Scherm delen op Zoom - opgelost!
Videoconferentie-apps zoals Zoom worden steeds populairder naarmate meer van ons ze gebruiken om vanaf verschillende locaties te werken of om contact te houden met dierbaren.
De functie voor het delen van schermen van Zoom is geweldig voor presentaties of het bieden van technische ondersteuning. Soms lukt het delen van het scherm echter niet.
Gelukkig kunnen tips voor het oplossen van problemen, zoals het verwijderen en opnieuw installeren van de app, of ervoor zorgen dat alleen Zoom toegang heeft tot de camera, het probleem oplossen.
Wat vind je van Zoom in het algemeen? Gebruikt u andere videoconferentietools? Zo ja, hoe verhouden ze zich tot Zoom? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.